Na Valenn, nossa prioridade é garantir a sua satisfação com suas compras. Caso você não esteja totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos a opção de troca ou devolução dentro do prazo de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
Para efetuar a troca ou devolução, o produto deve estar nas seguintes condições
Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou por WhatsApp https://wa.me/5541999165909. Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos sua condição, procederemos com a troca ou reembolso do valor pago.
Por favor, esteja ciente de que despesas de envio para devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Valenn.
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